Álex Es la hora de ver a la UE contra la monetización agresiva en los videojuegos. Las autoridades de la Unión Europea han anunciado una serie de acciones coordinadas que se centrarán en diez compañías. Entre ellas están algunas de las más grandes de la industria, como Activision Blizzard, Ubisoft o Riot Games. La acusación es de utilizar «patrones oscuros» diseñados para poner en peligro a menores y adultos en riesgo de desarrollar adicción a los videojuegos.
La UE contra la monetización agresiva: la denuncia es muy clara
Si alguna vez has comprado monedas en un juego, seguramente el procedimiento que denuncia la Unión Europea te sea familiar. Como menciona el medio GameSpot, un ejemplo lo encontramos en Destiny 2. En el juego de Bungie, la moneda de pago, la plata, se vende en paquetes de 500, 1000 y 1500 unidades. Sin embargo, comprar un conjunto de armadura cuesta entre 600 y 1500 unidades. De tal manera que es necesario comprar más plata de la que querrías, y además no es posible cambiar esa plata por dinero. Así que solo es un flujo en una única dirección.
Crédito: Epic Games
Destiny 2 no es, ni mucho menos, la excepción. Otros grandes títulos de la industria tienen sus propias monedas y siguen estrategias similares, como sucede con Fortnite o Call of Duty. Lo más importante es que este esquema de monetización garantiza que siempre te faltará algo de moneda (o te sobrará) para el objeto que de verdad quieres. Uno de los juegos que va a cambiar este sistema es, precisamente, Fortnite. Epic Games lanzará un nuevo sistema a partir del 14 de octubre que permitirá comprar la cantidad exacta de paVos que queramos. También se aplicará en Rocket League y Fall Guys.
La Unión Europea ha explicado que se centra en prácticas que hacen más difícil seguir el gasto de dinero real en los videojuegos, con cosas como el uso de monedas virtuales premium o monedas virtuales que rara vez se venden en cifras que encajen con los precios de los objetos. Esto obliga a que los jugadores tengan que gastar más dinero y los controles parentales pueden ser insuficientes. Por eso, el objetivo de la Comisión Europea es promover la transparencia, así como proteger los derechos de los consumidores y los menores cuando juegan a videojuegos.
La lista de compañías tiene algunos nombres muy grandes… pero poco sorprendentes
De momento, estas son las compañías que se han convertido en objetivo de la Unión Europea: Activision Blizzard, Crytek, InnoGames GmbH, King, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales Limited, Riot Games, Supercell y Ubisoft. El principal foco es Activision Blizzard, por juegos como Diablo Immortal y Call of Duty. Ambos juegos ya han sido objeto de investigaciones. También se ha hablado de tácticas manipuladoras en el diseño de la interfaz de usuario y una atención al cliente muy deficiente. En la nota de prensa del organismo se insiste en que esto hace que sea difícil saber cuánto dinero se ha gastado en un juego.
Crédito: Activision/Infinity Ward
De salir adelante, esta acción establecería un nuevo precedente regulatorio. Habría una supervisión más robusta sobre las estrategias de monetización en juegos gratuitos y live-service que se distribuyan en los mercados europeos. Esto sigue una tendencia reciente, a nivel mundial, donde la protección del consumidor, el diseño de interfaz y la transparencia en los contratos está sometidos a un análisis cada vez mayor. Hace ya unos años, la Comisión Federal de Comercio, de Estados Unidos, comenzó una investigación sobre las suscripciones, en videojuegos, que requerían solo un clic para suscribirse pero varios pasos para cancelarlas.
Veremos qué sucede, porque por ahora no hay medidas concretas, pero es innegable que esta práctica se ha asentado en la industria desde hace años. Por ahora, es difícil adivinar qué consecuencias tendrá y qué sanciones, si las hubiese, podemos esperar en cuanto a estas compañías…
