Víctor Ayora Razer, la conocida marca de periféricos y hardware, incursionó en el patrocinio de los esports casi de forma natural. Los jugadores necesitaban las mejores herramientas para rendir en las diferentes disciplinas y, en pleno 2026, se puede afirmar que su colaboración con los mejores equipos ha sido todo un éxito.
En Valorant, por ejemplo, los últimos resultados han sido impecables. El logo de Razer está presente en las camisetas de los cuatro campeones regionales: 100 Thieves, Karmine Corp, TYLOO y Global Esports. Varios de ellos luchan o han luchado por coronarse campeones del mundo en el Champions, el torneo estrella del shooter de Riot Games.
Por este motivo, hemos hablado con Jeffrey Chau, director global de marketing de esports de la compañía. Chau nos ha revelado lo que significa que su marca esté asociada a grandes campeones —como Faker, todo un ídolo de League of Legends—, qué implica patrocinar a la élite competitiva y cómo es el trabajo que realizan para seguir mejorando sus periféricos.
Entrevista completa con Jeffrey Chau, director global de marketing en esports de Razer
¿Qué significa para Razer ver a equipos que llevan su nombre alzar grandes trofeos? ¿Y cómo utilizan esas victorias para inspirar al jugador aficionado que emplea sus teclados y ratones?
Sinceramente, es algo que nunca pierde su magia. A lo largo de mi carrera he estado al otro lado, como jugador, entrenador y comentarista, así que sé lo que hay detrás de un trofeo: años de trabajo incansable, sacrificios que nadie ve y ese instante decisivo en el que todo debe salir a la perfección. Cuando Faker alzó su sexto título mundial el año pasado con un ratón Razer en la mano, o cuando Sentinels y zekken ganaron el Masters aquí mismo, en Madrid, usando el Viper V3 Pro, es entonces cuando todo lo que construimos cobra sentido en el escenario más importante.
Para nosotros, esas victorias son la prueba definitiva de validación total de nuestros periféricos, porque podemos hablarte de que nuestro sensor es preciso o que nuestros interruptores son los más rápidos, pero nada habla mejor que ver al mejor jugador del mundo elegir nuestros productos cuando hay un título en juego. Por eso nos preparamos para esos momentos con meses de antelación: para poder celebrar con los fans en el instante mismo en que suceden.
Para el jugador promedio, el mensaje es sencillo: los campeones utilizan los mismos productos que tú puedes comprar. Eso es lo que queremos transmitir. Pero también intentamos contar la historia completa, no solo el momento de levantar el trofeo, sino también todo lo que hay detrás, con sus rutinas, la disciplina, las miles de horas de entrenamientos y preparación. Si un chico en España ve ganar a Faker y decide tomarse en serio el prepararse con un objetivo y creer que puede mejorar, eso me inspira más que cualquier cifra de ventas.
¿Qué buscas en un equipo o en un jugador para patrocinarlos, más allá de que sean buenos en el juego?
La habilidad te abre las puertas a las primeras conversaciones, pero eso es solo el punto de partida. Lo primero en lo que me fijo es en la autenticidad, porque buscamos jugadores que realmente utilicen y disfruten de nuestros productos. Si un jugador muestra nuestro ratón ante la cámara, pero juega con otro cuando no está grabando, la colaboración pierde todo su valor, porque los fans y la comunidad se dan cuenta de inmediato. Es como ser la imagen de unas zapatillas de correr y presentarse al maratón con las de otra marca.
El segundo aspecto es la capacidad de activación. Demasiadas organizaciones siguen pensando que el patrocinio se reduce a colocar un logotipo en una camiseta o en una superposición de pantalla durante una retransmisión. Razer ya es una marca reconocida, por lo que las impresiones por sí solas ya no marcan una diferencia significativa para nosotros. Valoramos a los socios que aportan ideas creativas y saben cómo conectar con su comunidad.
El tercer aspecto es el carácter. He entrenado y dirigido equipos campeones, y el talento sin disciplina no perdura. Buscamos verdaderos profesionales: jugadores que respeten a sus seguidores, aporten opiniones constructivas sobre los productos y representen bien a la marca cuando las cámaras están apagadas. Y luego está la historia, porque los aficionados a los deportes electrónicos no solo siguen resultados, sino también a personas. Aquí en España, Movistar KOI es un gran ejemplo de un club nacido de un creador y una comunidad, que sabe transformar esa energía en un vínculo real. En mi opinión, las organizaciones impulsadas por creadores representan el futuro. Al fin y al cabo, es una relación bidireccional: nosotros debemos aportarles valor, y ellos deben aportárnoslo a nosotros.
¿Siente Razer presión al saber que su hardware no puede fallar en la competición de alto nivel?
Sin duda, y creo que es una presión positiva. Al más alto nivel, un solo fallo en una acción o un doble clic en el momento inoportuno pueden decidir literalmente un campeonato mundial. Por eso, el estándar no es simplemente «que sirva para la mayoría de los jugadores»; el estándar es tener plena confianza en nuestro equipo.
Por eso hemos invertido tanto en tecnologías como nuestros interruptores ópticos analógicos. En lugar de utilizar switches Hall Effect, que pueden verse afectados por interferencias externas, los interruptores ópticos analógicos registran cada pulsación mediante luz, ofreciendo a los jugadores una sensación precisa y predecible en cualquier escenario. Si bien los interruptores de Hall Effect son el estándar más popular, vamos más allá para garantizar un rendimiento constante.
Por eso también ponemos prototipos en manos de profesionales durante semanas o meses antes de que cualquier producto llegue a las tiendas. Cuando un jugador se sienta en el escenario, lo último en lo que debería pensar es en su ratón o teclado.
Nuestro equipo de esports está presente en los grandes eventos, cerca de los jugadores, y cuando algo no parece estar bien, trasladamos esa información directamente a nuestros ingenieros. Sinceramente, los profesionales son nuestros críticos más exigentes. Se percatan de detalles que un usuario común jamás notaría. Si un producto supera su escrutinio, sabemos que está listo para el resto de los usuarios.
¿Cuál es el mayor temor de Razer en la competición de alto nivel?
Mi mayor temor no es dejar de ganar un trofeo, es que un jugador tenga que pensar en sus periféricos en lugar de concentrarse totalmente en el juego. En el momento en que un profesional pierde la concentración porque algo no se siente bien, ya sea el peso, el clic o la latencia, habremos fracasado en nuestra labor. Nuestra filosofía en Razer es que el equipo debe desaparecer en las manos del jugador y convertirse en una extensión natural de sí mismo.
En el ámbito empresarial, los deportes electrónicos están impulsados por la tecnología y evolucionan a una velocidad increíble. Los juegos cambian y surgen nuevos títulos: Valorant no existía hace seis años y hoy es uno de los mayores esports del mundo. Las preferencias de los jugadores cambian a la par: teclados analógicos, tasas de sondeo de 8000 Hz, ratones ultraligeros. Si dejas de escuchar, te quedas atrás muy rápido. Por eso, el verdadero temor es convertirse en la marca que deja de seguir a los jugadores. Así que nos mantenemos cerca de ellos, presentes en los eventos y hablando con los profesionales cada semana.
¿Qué significa para Razer trabajar con Faker, la mayor leyenda en la historia de League of Legends?
Es un honor, así de simple. Faker lleva cerca de una década con Razer, y esa trayectoria dice mucho de ambas partes. Ganó sus primeros títulos mundiales con el DeathAdder, otro con el Viper V3 Pro y, el año pasado, se alzó con la victoria usando su propio DeathAdder V3 Pro Faker Edition. Confiábamos tanto en él que preparamos toda nuestra campaña para el Mundial de 2025 con meses de antelación: decenas de materiales y estadísticas verificadas minuciosamente con su equipo, todo listo para lanzarse en el preciso instante en que ganara. Fue una apuesta por Faker, y él también nos ha respaldado siempre.
Pero lo que más me impresiona es la persona detrás del jugador. He trabajado con muchos profesionales de talla mundial, pero nunca he conocido a nadie como él. Cuando nos visitó en Singapur, teníamos que terminar todas las actividades a las 6:30 de la tarde porque sigue una rutina estricta: cena y luego nueve horas de sueño. Nada de alcohol, solo zumos naturales y batidos. Lee sobre el sueño, la psicología y la respiración, y utiliza técnicas de respiración para controlar los nervios en el escenario. Todo en él está perfectamente afinado para ser el mejor de todos los tiempos, y esa es exactamente la mentalidad para la que queremos crear productos.
¿La diferencia entre el teclado de Faker, por ejemplo, y el de un usuario doméstico radica únicamente en la configuración del software o también en el hardware?
El hardware es el mismo para todos, ya sea a nivel profesional, amateur o de aficionado. El ratón de Faker, el de NiKo y los teclados que utilizan nuestros jugadores de FPS en el escenario provienen de los mismos productos que cualquiera puede comprar en una tienda en España. No existe ningún prototipo secreto con componentes internos especiales reservado para los profesionales. La edición «Faker», por ejemplo, es un diseño exclusivo suyo, pero cualquiera puede comprarla. Esto es importante para nosotros, porque el respaldo de un producto solo tiene valor si es sincero.
La diferencia radica en la configuración y, por supuesto, en la persona. Los profesionales dedican mucho tiempo a realizar ajustes precisos con nuestro software Synapse: DPI, tasa de sondeo, curvas de sensibilidad, puntos de actuación del teclado y funciones como Rapid Trigger o Snap Tap en juegos de disparos. Luego está el aspecto físico: la alfombrilla, la cinta de agarre, la altura de la silla y el escritorio, y la posición del brazo. Y, además, miles de horas de práctica. Así que mi consejo es este: ya dispones de las mismas herramientas, así que tómate el tiempo necesario para configurarlas correctamente. Nuestro software Synapse, incluida la versión web, te permite hacer prácticamente todo lo que hace un profesional.
¿Cómo es el trabajo con jugadores profesionales a la hora de crear o mejorar productos? ¿Te dan consejos directos sobre cómo mejorar un ratón o un teclado?
Muy directo, y eso es exactamente lo que queremos. Los profesionales no andan con rodeos a la hora de dar opiniones; si algo está mal, te lo dicen de inmediato.
El proceso comienza temprano. Llevamos prototipos a grandes eventos, como la Esports World Cup, los ponemos en manos de los jugadores y nos sentamos a hablar con ellos. Para el Viper V4 Pro, recopilamos opiniones de unos 45 profesionales, incluidos jugadores de equipos a los que no patrocinamos, ya que buscamos la realidad, no solo la opinión de nuestros propios jugadores. En el caso de nuestro teclado con tecnología Hall Effect, realizamos pruebas con más de 100 profesionales. Cualquier marca puede afirmar que fabrica productos para profesionales; la diferencia radica en dedicar tiempo, escuchar, recopilar esa información y trasladarla a los ingenieros.
La clave está en recopilar y analizar las opiniones. Un profesional puede querer un ratón dos gramos más ligero, otro prefiere un revestimiento distinto y un tercero pide que se desplacen ligeramente los botones laterales. No se puede crear un producto para una sola persona, así que buscamos patrones. Y, a veces, los comentarios te sorprenden.
Con los teclados de efecto Hall, esperábamos que la conversación girara en torno al rendimiento puro, pero a muchos jugadores les importaba tanto el tacto como el sonido del teclado. Faker es otro gran ejemplo: no se limita a probar un ratón por la tarde; dedica una semana entera a cada prototipo y regresa con observaciones muy precisas sobre el peso, la base y los micromovimientos. Ese nivel de detalle es oro para nuestros ingenieros.
¿Pide cosas muy diferentes un jugador de Valorant a un jugador de League of Legends?
Sí, son bastante diferentes, ya que cada juego exige cosas distintas de tus manos. En Valorant, todo gira en torno a la puntería: movimientos rápidos y bruscos, microajustes y un control vertical preciso. Por eso, cuando analizamos la situación, vimos que más del 70 % de los profesionales de Valorant utilizaban ratones simétricos. Muchos de ellos juegan con agarre de garra (claw grip) o de yema de los dedos (fingertip grip), por lo que buscan algo muy ligero y ágil. En cuanto al teclado, los jugadores de FPS son quienes impulsan funciones como Rapid Trigger y Snap Tap, donde la precisión del movimiento puede decidir una partida y el torneo.
League of Legends es harina de otro costal. Haces clic sin parar durante 30 o 40 minutos (a veces más), mientras utilizas el teclado para activar habilidades y objetos, así como para controlar la cámara, todo ello a una velocidad increíble.
Por ello, la comodidad durante sesiones prolongadas, la consistencia y la sensación de cada clic se convierten en las prioridades. Muchos profesionales de LoL, como Faker, prefieren una forma ergonómica que llena la mano y reduce la fatiga. Lo que tienen en común es lo más importante: ambos buscan una latencia mínima y una fiabilidad total. Las prioridades cambian, pero el estándar permanece.
¿La personalización del hardware se hace a medida? ¿Tienen los jugadores muchas particularidades?
Si te refieres a hardware personalizado hecho a medida, la respuesta es no, y eso es algo intencionado; como ya dije, lo que ellos usan es lo mismo que tú puedes comprar. La personalización reside en cómo cada jugador lo configura, y ahí es donde el asunto se vuelve muy personal.
Algunos encintan su ratón, otros cambian los deslizadores y hay quienes juegan con una sensibilidad muy baja y grandes movimientos de brazo, mientras que otros lo hacen casi todo con la muñeca. Nuestra labor consiste en ofrecerles espacio suficiente para ajustar todo a su gusto y garantizar que su configuración los acompañe de un evento a otro.
¿Y las manías? ¡Por supuesto! Todo competidor tiene sus rituales. Eso lo aprendí como entrenador: las rutinas brindan a los jugadores una sensación de control en un entorno de enorme estrés. Hay jugadores capaces de notar una diferencia de apenas unos gramos que la mayoría de la gente jamás percibiría y, sinceramente, suelen tener razón. Otros viajan por todo el mundo con la misma alfombrilla de ratón desgastada porque les hace sentir como en casa. Visto desde fuera, se podría calificar de manías, pero para mí son precisamente lo que distingue a los grandes jugadores de las leyendas.
¿Podrías compartir alguna anécdota sobre un producto de Razer que surgiera o se modificara gracias a una sugerencia directa de un jugador profesional?
Mi aspecto favorito tiene que ver, en realidad, con lo que no cambiamos. Cuando desarrollamos el DeathAdder V4 Pro, entregamos los primeros prototipos a jugadores como NiKo y Spinx, así como a muchos otros profesionales en eventos presenciales. Nos dieron su opinión, sobre todo: la ubicación de los botones, la textura y el peso.
Al lanzar una nueva generación de un producto emblemático, cualquier marca siente la tentación de reinventar su forma para que parezca visiblemente «nueva». Sin embargo, los profesionales fueron casi unánimes: no toquen la forma. La forma del DeathAdder es icónica por una razón. Así que les hicimos caso: conservamos la ergonomía que tanto les gustaba y concentramos la innovación en el interior, incorporando una nueva rueda de desplazamiento óptica, componentes internos mejorados, una tasa de sondeo de 8000 Hz e incluso conectividad inalámbrica.
Me encanta esa historia porque demuestra lo que realmente significa saber escuchar. A veces, la retroalimentación te lleva a crear algo nuevo, como con el Viper V4 Pro, que fue desarrollado con la colaboración de decenas de profesionales y terminó triunfando al más alto nivel, pero otras veces el mejor consejo es: «Ya has dado en el clavo; no hagas más cambios». Saber distinguir entre ambos casos es lo que aporta el verdadero valor de trabajar con profesionales: los ingenieros buscan innovar, el equipo de marketing quiere novedades de las que hablar y los jugadores nos mantienen a todos con los pies en la tierra.
¿Qué papel desempeñan los mejores jugadores en vuestros futuros lanzamientos?
Es un aspecto fundamental, ya que los profesionales son nuestros socios de I+D y, en cierto modo, nuestro examen final. Todos los productos de nuestra línea de esports pasan por sus manos antes de llegar a las tuyas. De cara al futuro, preveo varias novedades por su parte. La latencia seguirá siendo una obsesión, dado que los juegos exigen tasas de fotogramas cada vez más altas y cada milisegundo cuenta. La personalización seguirá ganando terreno, con funciones como Snap Tap y un mayor control sobre el comportamiento de cada tecla y clic. Además, los jugadores valoran cada vez más las sensaciones y el sonido, no solo las especificaciones que aparecen en la caja.
También nos ayudan a ver hacia dónde se dirigen los esports. El próximo gran título podría surgir de cualquier parte: PC, dispositivos móviles o incluso un juego que aún no existe. Cuando llegue, los jugadores serán los primeros en decirnos qué necesitan, y queremos estar ahí desde el primer día. Porque ese es nuestro compromiso: crear las mejores herramientas para ayudar a ganar a profesionales y aficionados. Y para quienes nos ven desde casa: el próximo producto que nos compren habrá sido probado por algunos de los mejores jugadores del mundo. Eso es lo que significa para nosotros «For Gamers. By Gamers».
